FAQ

Häufig gestellte Fragen

Du willst mehr über uns und unsere Dienstleistung erfahren? Durchstöbere unsere FAQ und finde Antworten auf häufig gestellte Fragen.

FAQ

  • Welche Möbel kaufen wir?

    Grundsätzlich haben wir immer Interesse am Ankauf hochwertiger, gebrauchter Möbel in jedem Zustand. Bitte bedenke jedoch, dass wir die Möbel ankaufen, um sie nach Aufarbeitung und Co. wieder zu verkaufen.


    Dabei holen wir die Möbel zu zweit und mit Fahrzeug bei dir ab, bringen diese in unser zentrales Lager nach Berlin, reinigen, reparieren und prüfen diese und organisieren den gesamten Verkauf (mit Marketingausgaben, Verkaufsprovisionen, etc.).


    Bitte habe deshalb dafür Verständnis, dass sich aufgrund dieser Prozesse der Ankauf von minderwertigen Möbeln für uns nicht wirtschaftlich wäre. Unsere Selbstkosten sind hierfür schlichtweg zu hoch.


    Aktuell vom Ankauf ausgenommen sind:

    -Küchen (aufgrund individueller Maße nur schwer wiederzuverkaufen)

    -Haushaltsgroßgeräte (Kühlschränke, Waschmaschinen, etc.)

  • Holen wir Möbel auch ab?

    Ja! Wir unterbreiten in der Regel immer zwei Kaufangebote. Das erste Angebot ist der Preis, den wir dir bezahlen, wenn wir dein Möbel bei dir abholen kommen.


    Der zweite Preis ist etwas höher und ist der Betrag, den wir dir bezahlen, wenn du das Möbel bei uns im Lager in Berlin abgibst.


    Du entscheidest selbst, welche Option du präferierst.

  • Wo kaufen wir Möbel an?

    Unser Logistik Team ist in der gesamten DACH-Region unterwegs und holt Möbel ab.


    Solltest du außerhalb, aber dennoch nahe dieser Zone wohnen, schreib uns gerne eine Nachricht über unser Kontaktformular. Wir prüfen dann, ob eine Abholung auch an deinem Standort möglich ist.


    Vielen Dank!

  • Bauen wir auch Möbel ab?

    Ja! Wenn nichts anderes vereinbart wird, würden wir es sogar bevorzugen Möbel selbst abzubauen, denn dann liegt das Risiko einer Beschädigung bei uns.


    Bitte bedenke, dass auseinander gebaute Möbel ohne Anleitung zum Wiederaufbau und mit bunt gemischten Tüten mit Schrauben, Dübeln etc. nur mühselig wieder zusammengebaut werden können. Außerdem gestaltet sich meist der Transport und die Transportsicherung mit zahlreichen Einzelteilen und Brettern schwieriger, als bei einem einzelnen Möbel.

  • Wie funktioniert der Verkauf über wirkaufenmoebel.de?

    Der Verkauf deiner Möbel über wirkaufenmoebel.de ist kinderleicht.


    1. Lade deine Möbel über unser Upload-Formular hoch.


    2. Erhalte ein Kaufangebot per E-Mail von uns.


    3. Entscheide ob und wenn ja, welches Angebot du annehmen möchtest.


    4. Lass die Möbel bei dir abholen oder bring sie uns in unserem Lager vorbei.

    Angebot einholen
  • Wie funktioniert die Bezahlung?

    Entscheidest du dich für ein Angebot von uns, kannst du aus verschiedenen Zahlungsoptionen wählen. 


    So stehen dir Banküberweisung, Paypal und teilweise auch Barzahlung zur Verfügung.


    Hinweis: Wir bezahlen immer im Voraus oder bei Übergabe der Möbel, sodass du niemals deine Möbel herausgegeben aber noch nicht dein Geld erhalten hast.

  • Wie lange werden meine Daten gespeichert?

    Die Sicherheit deiner Daten haben oberste Priorität bei uns. Wir speichern diese nur so lange, wie wir sie zwingend für die Angebotserstellung und ggf. Organisation der Abholung benötigen.


    Deshalb löschen wir standardmäßig alle bereitgestellten Informationen nach 30 Tagen. Möchtest du die Löschung deiner Daten bereits früher veranlassen, schreib uns gerne eine Nachricht an info@wirkaufenmoebel.de oder nutze unser Kontaktformular

  • Ich habe mehrere Möbel zu verkaufen, was kann ich tun?

    Wenn du mehrere Möbel verkaufen möchtest, kannst du diese einfach mit einem einzigen Upload anbieten. Bitte lade dafür Bilder aller Möbel (mindestens von jedem Modell 1 Bild) und nutze die Beschreibung für eine Auflistung aller Möbel.


    Wenn du mehrere Möbel vom gleichen Modell verkaufen möchtest, benötigen wir lediglich ein Bild pro Modell und die Anzahl der zum Verkauf stehenden Objekte. Diese kannst du uns ebenfalls in der Beschreibung mitteilen.

Deine Frage war nicht dabei?

Sollten wir deine Frage in unseren FAQ nicht beantwortet haben, kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@wirkaufenmoebel.de.

Kontaktformular
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